Política de Privacidade

1. Introdução

A Vila Aconchego, com sede na Rua Padre Anchieta 1583, Curitiba, PR 80730-000, Brasil, respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações que você nos fornece ao interagir com nosso site e nossos serviços.

Atuamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Em caso de dúvidas, entre em contato: [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nos seguintes contextos:

• Formulário de contato: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone e mensagem.
• Cookies e analytics: dados de navegação, como páginas visitadas, tempo de permanência e dispositivo utilizado.
• Comunicações por e-mail: quando você responde às nossas mensagens, podemos armazenar o conteúdo da conversa.

Base legal: consentimento (Art. 7º, I, LGPD), execução de contrato ou pré-contrato (Art. 7º, V) e legítimo interesse (Art. 7º, IX).

Retenção: dados de formulário são mantidos por até 24 meses. Dados de cookies analíticos seguem o período configurado na plataforma de analytics (geralmente 14 meses).

3. Como usamos seus dados

• Responder à sua solicitação de visita ou informações sobre as modalidades da Vila Aconchego.
• Enviar comunicações relacionadas ao seu interesse em nossos serviços, desde que você tenha consentido.
• Melhorar nosso site com base em dados de navegação agregados e anonimizados.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à operação de uma residência sênior no Brasil.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais próprios.

4. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar seus dados com:

• Provedores de serviços tecnológicos (hospedagem, e-mail, analytics) que atuam como operadores de dados e estão sujeitos a acordos de confidencialidade.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo:

• Comunicação via HTTPS (criptografia em trânsito).
• Acesso restrito aos dados, limitado a colaboradores com necessidade operacional.
• Monitoramento periódico de segurança do ambiente de hospedagem.

Em caso de incidente que afete seus dados, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados conforme os prazos previstos na LGPD.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais, analíticos e de preferências. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento acessando nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar confirmação da existência de tratamento e cópia dos seus dados.
• Correção: solicitar atualização de dados incompletos ou incorretos.
• Exclusão: solicitar eliminação dos dados tratados com base em consentimento.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
• Revogação do consentimento: retirar consentimento a qualquer momento, sem prejuízo de tratamentos anteriores.
• Reclamação à ANPD: registrar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (www.gov.br/anpd).

Para exercer qualquer desses direitos, envie e-mail para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Links para sites externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as políticas de cada um deles antes de fornecer qualquer dado.

9. Privacidade de menores

Nossos serviços são destinados a adultos e seus familiares. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos tal coleta acidental, eliminaremos os dados imediatamente.

10. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data de última atualização estará sempre indicada no topo do documento. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso em destaque no site.