Termos e Condições

1. Sobre estes Termos

Ao entrar em contato com a Vila Aconchego, visitar nossas instalações, ou contratar qualquer uma de nossas modalidades de serviço, você concorda com os termos descritos neste documento. Pedimos que leia com atenção e, em caso de dúvida, entre em contato conosco antes de formalizar qualquer compromisso.

A Vila Aconchego é uma residência sênior de perfil habitacional e de convivência, sem finalidade médica ou hospitalar, localizada na Rua Padre Anchieta 1583, Curitiba, PR 80730-000, Brasil.

2. Modalidades de serviço

A Vila Aconchego oferece três modalidades distintas, cada uma com condições específicas descritas nos documentos de adesão fornecidos individualmente:

• Suíte no Jardim (Residência): contrato mensal de hospedagem com serviços incluídos (alimentação, organização do quarto, lavanderia e uso das áreas comuns). O contrato de residência é formalizado por escrito e assinado antes do ingresso.
• Tarde em Companhia (Convivência): adesão mensal com acesso a três tardes semanais de atividades, chá e companhia. O serviço de transporte, quando solicitado, está sujeito à disponibilidade de rota.
• Estadia de Conhecimento (Estada temporária): hospedagem de curta duração, de até três noites, com refeições e participação nas atividades regulares da casa. A reserva deve ser confirmada com antecedência e está sujeita à disponibilidade de quarto.

3. Preços e condições de pagamento

Os valores vigentes são publicados em nosso site e nas informações de contato. Estão sujeitos a atualização periódica conforme variação de custos operacionais. Qualquer alteração será comunicada com antecedência razoável aos residentes e membros ativos.

• Suíte no Jardim: R$ 1.850 por mês.
• Tarde em Companhia: R$ 570 por mês.
• Estadia de Conhecimento: R$ 410 por estadia (até três noites).

O pagamento é realizado conforme as condições acordadas individualmente no momento da adesão. Eventuais serviços adicionais não incluídos nas modalidades acima serão cobrados separadamente e com prévio aviso.

4. Cancelamento e desligamento

Cada modalidade possui condições de cancelamento próprias, descritas no respectivo documento de adesão. Em termos gerais:

• Residência (Suíte no Jardim): aviso prévio de 30 dias corridos, salvo situação de emergência de saúde devidamente documentada.
• Convivência (Tarde em Companhia): cancelamento da adesão mensal com aviso até o dia 20 do mês corrente para que não seja gerada a cobrança do mês seguinte.
• Estada temporária: cancelamentos realizados com menos de 48 horas de antecedência poderão estar sujeitos a retenção parcial do valor pago, conforme as condições da reserva.

A Vila Aconchego reserva-se o direito de encerrar a prestação de serviços em casos de inadimplência prolongada ou comportamento incompatível com o convívio respeitoso da comunidade, após diálogo e notificação formal.

5. Responsabilidades da Vila Aconchego

Comprometemo-nos a:

• Manter as instalações em condições seguras, limpas e adequadas ao bem-estar dos residentes e visitantes.
• Cumprir as modalidades contratadas conforme descrito nas respectivas adesões.
• Comunicar com antecedência quaisquer alterações significativas na rotina, nos serviços ou nos valores praticados.
• Respeitar a privacidade, a autonomia e a dignidade de cada pessoa que frequenta a casa.
• Manter sigilo sobre informações pessoais e de saúde dos residentes, conforme a LGPD e os princípios éticos do cuidado sênior.

6. Responsabilidades do residente ou membro

Ao aderir a qualquer modalidade, o residente, membro ou seu responsável legal concorda em:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas no momento da adesão, incluindo dados de saúde relevantes para a segurança coletiva.
• Respeitar as normas de convivência da casa e o bem-estar das demais pessoas presentes.
• Efetuar os pagamentos nas datas acordadas.
• Comunicar prontamente qualquer alteração de saúde que possa exigir cuidados além do escopo dos serviços oferecidos.

A Vila Aconchego é uma residência de perfil habitacional e social, não uma instituição de saúde. Em caso de necessidade de cuidados médicos, clínicos ou de enfermagem de forma continuada, poderemos indicar encaminhamento para estruturas mais adequadas.

7. Visitantes e familiares

As visitas são bem-vindas e fazem parte do espírito da casa. Pedimos que sejam realizadas nos horários combinados com a equipe e que os visitantes respeitem o ritmo e a tranquilidade dos demais moradores. A Vila Aconchego não se responsabiliza por objetos de valor pessoal trazidos por visitantes.

8. Uso do site

O site da Vila Aconchego (vilaaconchego.biz) destina-se a fornecer informações sobre a residência e facilitar o contato. Ao utilizá-lo, você concorda em:

• Não utilizar o site para fins ilícitos ou que possam prejudicar a reputação da residência ou de terceiros.
• Não tentar acessar áreas restritas do sistema sem autorização.
• Fornecer informações verdadeiras nos formulários de contato.

Todo o conteúdo publicado no site — textos, imagens, marcas e identidade visual — é de titularidade da Vila Aconchego e não pode ser reproduzido sem autorização expressa.

9. Privacidade e dados pessoais

O tratamento dos seus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, elaborada em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Os dados fornecidos por meio do site ou no ato da adesão são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas na referida política.

10. Limitação de responsabilidade

A Vila Aconchego não se responsabiliza por danos decorrentes de caso fortuito, força maior, ou situações alheias ao controle razoável da administração. Eventos de saúde súbitos ou emergências médicas serão atendidos com o acionamento imediato dos serviços de emergência (SAMU 192 / Bombeiros 193), e a família será comunicada sem demora.

11. Legislação aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Eventuais disputas que não puderem ser resolvidas amigavelmente serão submetidas ao foro da Comarca de Curitiba, Estado do Paraná, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Atualizações destes Termos

Podemos revisar estes Termos periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo. Em caso de alterações substanciais, comunicaremos os residentes e membros ativos com antecedência.